El mercado de seguros de viajero de España no para de crecer

En España, la industria de seguros de viaje está experimentando un notable crecimiento, con expectativas de un aumento del 35% durante el año 2024.

Este aumento en la demanda se debe, en gran parte, a la creciente conciencia sobre la relevancia de tener una cobertura que incluya asistencia médica, cancelaciones de viajes, pérdida de equipaje y otros imprevistos que pueden influir en la experiencia del viajero.

Las aseguradoras han respondido a esta tendencia al ofrecer productos más personalizados y accesibles, que se adaptan a las necesidades particulares de los viajeros. Además, el crecimiento de plataformas digitales ha facilitado la comparación y contratación de pólizas, permitiendo a los usuarios encontrar alternativas que se ajusten a su presupuesto y requisitos.

En este panorama, es esencial que los viajeros se informen adecuadamente sobre las pólizas disponibles y examinen detenidamente las condiciones, para asegurarse de que están seleccionando la opción más adecuada para su viaje. Para hacer esto simple han surgido los comparadores de seguro de viaje como Asegura Tu Viaje. Con 24 años en línea, más de 1 millón de viajeros internacionales de España han elegido sus coberturas a través de este sitio.

«Nuestra meta es facilitar la elección de la mejor póliza para que nuestros clientes puedan disfrutar de sus viajes internacionales con tranquilidad. Tras la pandemia, se ha instaurado la necesidad de contar con un contacto para acceder a atención médica en caso de requerirlo», señala Maximiliano Pazos, Especialista en Seguros de Viaje y CEO de Asegura Tu Viaje.

Uno de los principales desafíos del sector parece ser la abundancia de compañías. «Hoy en día, cualquiera puede crear un sitio web y ofrecer una promesa; los Comparadores se han convertido en una herramienta que garantiza calidad. Por ejemplo, nosotros disponemos de centros operativos propios que supervisan el servicio de las aseguradoras», añade Maximiliano Pazos, Especialista en Seguros de Viaje y CEO de Asegura Tu Viaje.

De acuerdo con el Ingeniero Ramiro Díaz de GO! Assistance, una de las principales empresas de seguros de viajeros, «Tras la pandemia, los viajeros han adquirido una mayor comprensión acerca de la relevancia del Seguro de Viajero, lo cual es un hecho. Además, han comenzado a utilizar sus coberturas y a comprender mejor los beneficios del servicio. Una Asistencia al Viajero puede ayudar desde la reserva de un automóvil hasta la entrega de un regalo a domicilio».

Mayores Costos Médicos en los Destinos más visitados:

Los costos médicos internacionales se han incrementado en los últimos años. A parte de ser obligatorio en más de 60 países del mundo, pasó a ser una protección financiera para el que viaja. Estados Unidos es uno de los destinos más populares para los viajeros Españoles y es por lejos uno de los destinos donde la medicina es la más cara del mundo. Ciudades como Disney en Orlando, Nueva York y Miami son especialmente atractivas.

Según Agustín Vicuña, Gerente de Operaciones de Latin Assistance, «Viajar para USA se ha vuelto casi obligatorio debido a los elevados costos médicos en el país, que pueden llegar a ser de hasta 20,000 euros por un día de internación y 2,000 euros. El Seguro de Viaje para Estados Unidos pasó a ser algo que todo viajero debe contratar».

Nuevas Compañías de Seguro de Viaje Internacional:

Después de la pandemia, el mercado de Seguros Internacionales en España ha visto la incorporación de nuevas compañías junto a las ya reconocidas, como Mapfre, Europea de Seguros, Axa. Una de las nuevas empresas que en los últimos años ha comenzado a liderar el mercado digital es GO! Assistance, parte del Grupo Compara y Ahorra, que ofrece planes para viajeros de hasta 85 años, incluyendo coberturas para preexistencias, acceso gratuito a salas VIP y servicios de asistente personal.

¿Qué debe cubrir una cobertura de Seguro para Viajeros de forma básica?

Las coberturas de asistencia médica recomendadas para viajar al exterior pueden variar según el destino y las necesidades específicas de cada viajero. Sin embargo, algunas coberturas básicas comúnmente sugeridas son:

1. Seguro de gastos médicos: Cubre los costos médicos, quirúrgicos y hospitalarios en caso de enfermedad o accidente durante el viaje.
2. Repatriación sanitaria: Cubre los gastos para trasladar al viajero enfermo o herido de vuelta a su país de origen si es necesario.
3. Asistencia en caso de pérdida de documentos: Cubre los gastos relacionados con la pérdida de documentos importantes, como el pasaporte.
4. Asistencia en caso de cancelación de viaje: Cubre los gastos asociados con la cancelación del viaje por razones imprevistas, como enfermedad o accidente.
5. Cobertura de equipaje: Cubre los gastos en caso de pérdida, robo o daño del equipaje durante el viaje.

Es fundamental revisar minuciosamente las condiciones y exclusiones de la póliza antes de contratarla, y consultar con un experto en seguros para asegurar que la cobertura se ajuste a las necesidades del viajero y al destino.

Recomendaciones al momento de elegir tu seguro de viaje internacional:

• Compara precios y coberturas: Antes de contratar un plan de asistencia al viajero, es recomendable comparar precios y coberturas con otras compañías de seguros y empresas de asistencia. Los Comparadores de Seguros de Viajes son ideales para esto.
• Lee las condiciones generales: Es crucial leer detenidamente las condiciones generales del plan antes de su contratación.
• Verifica la cobertura: Asegúrate de que la cobertura del plan se ajuste a tus necesidades y al tipo de viaje que vas a realizar.
• Guarda los documentos: Conserva los documentos de tu plan, incluidos las condiciones generales y los datos de contacto en un lugar seguro.
• Asesórate con Especialistas y contrata compañías que se dediquen al 100% a Asistir Viajeros.

¿Qué hacer en caso de pérdida de equipaje durante un viaje?

Mantén la calma: Lo más importante es no entrar en pánico. Perder el equipaje puede ser frustrante, pero hay pasos que puedes seguir para intentar recuperarlo.

En el aeropuerto:

1. Informa a la aerolínea: Dirígete al mostrador de atención al pasajero de tu aerolínea lo antes posible. Allí te darán un formulario llamado «Parte de Irregularidad de Equipaje» (PIR), que deberás completar con tus datos, la información del vuelo y una descripción de tu equipaje.
2. Guarda toda la documentación: Conserva tu tarjeta de embarque, el PIR y cualquier otro documento relacionado con tu equipaje.
3. Describe tu equipaje: Ofrece una descripción detallada de tu maleta o equipaje, incluyendo color, tamaño, marca, modelo y cualquier característica distintiva. Si es posible, toma una foto del equipaje.
4. Solicita una búsqueda: La aerolínea iniciará una búsqueda de tu equipaje tanto en el aeropuerto como en los aeropuertos de conexión. Te asignarán un número de expediente para que puedas hacer seguimiento.
5. Mantente informado: La aerolínea te contactará si encuentran tu equipaje. Mientras tanto, puedes verificar el estado de la búsqueda en el sitio web de la aerolínea o llamando a su servicio de atención al cliente.

En caso de no encontrar tu equipaje:

1. Presenta un reclamo formal: Si la aerolínea no ha encontrado tu equipaje después de 21 días, puedes presentar un reclamo formal por pérdida o daño. Consulta los plazos y procedimientos específicos con la aerolínea para obtener detalles sobre cómo proceder.
2. Guarda los recibos: Conserva todos los recibos de los gastos relacionados con la pérdida de tu equipaje, como compras de artículos esenciales que hayas tenido que realizar.
3. Verifica tu Seguro de Viaje: Revisa las condiciones de tu Seguro de Viaje para determinar si cubre la pérdida de equipaje y sigue el procedimiento necesario para presentar un reclamo.

Recomendaciones adicionales:

• Etiqueta tu equipaje: Coloca etiquetas con tu nombre, dirección y número de teléfono en tu equipaje antes de facturarlo.
• Toma una foto de tu equipaje: Antes de facturar tu equipaje, toma una foto para tener un registro visual de su apariencia.
• Evita objetos de valor en tu equipaje facturado: No lleves objetos valiosos como joyas, dinero en efectivo o dispositivos electrónicos en tu equipaje facturado.
• Contrata un Seguro de viaje: Un Seguro de Viajero que cubra la pérdida o daño de equipaje